Política de Privacidad COMSOL

Esta Política de Privacidad describe la recopilación y el procesamiento de datos personales por o para COMSOL en relación con sus sitios web (el "Sitio"), sus productos de software, sus aplicaciones, sus eventos y sus otras interacciones, comunicaciones y actividades. Si no está de acuerdo con estos términos, no acceda ni use el Sitio ni proporcione a COMSOL sus datos personales.

El Sitio es propiedad y está operado por COMSOL AB, y los productos de software COMSOL son publicados por COMSOL AB. COMSOL AB es una corporación debidamente organizada y existente bajo las leyes de Suecia, registrada en la Oficina de Registro Empresarial de Suecia con el número de registro 556404-8675, que tiene su sede principal en Tegnérgatan 23, SE-111 40 Estocolmo, Suecia. COMSOL AB y sus subsidiarias y afiliadas se denominan colectivamente en esta Política de Privacidad como "COMSOL". Esta Política de Privacidad se aplica a COMSOL y sus sucesores y asignados.

Tenga en cuenta que COMSOL no se responsabiliza por el contenido o las prácticas de privacidad de los sitios web de terceros a los que https://www.comsol.com, o cualquier otro sitio web, producto de software o aplicación de COMSOL, pueda vincular desde o hacia. Tampoco es COMSOL responsable de las prácticas de privacidad de ningún distribuidor, consultor certificado u otro tercero que tenga una relación con COMSOL, excepto con respecto a sus actividades autorizadas en el procesamiento de datos en nombre de COMSOL.

Recopilación de datos

COMSOL recopila ciertos datos de los visitantes y colaboradores del Sitio y a través del correo electrónico y otras interacciones y mecanismos con el fin de utilizar ciertas características en el Sitio o para participar en ciertas actividades. Esta información depende de su interacción con nosotros y qué funcionalidad utiliza y puede incluir:

  • Nombre y apellido
  • Empresa/Universidad
  • Título
  • Departamento
  • Dirección postal
  • Número de teléfono
  • Fax
  • Dirección de correo electrónico
  • Su contraseña en forma de hash
  • Páginas visitadas
  • Hora, fecha y duración de la visita
  • Navegador, dispositivo y sistema operativo que está utilizando
  • Cabeceras HTTP
  • Cookies, web beacons, almacenamiento local y de sesión y seguimiento de conversiones
  • Direcciones IP y MAC u otra información que identifique su computadora o dispositivo
  • Material de marketing que usted elija recibir
  • Modelos y otros archivos descargados por usted
  • Registros de eventos online a los que usted asistió o para los que se ha registrado
  • Registros de reuniones y otras interacciones personales
  • Descripciones, modelos y otros archivos, comentarios y otros datos, incluidos los archivos de registro, asociados con la simulación de sus aplicaciones que utilizan productos COMSOL, a menudo con el fin de proporcionarle soporte pre y post venta o porque usted desea el material presentado y/o publicado
  • Copias o resúmenes de las comunicaciones entre usted, COMSOL, los socios de COMSOL y otros terceros con el fin de proporcionarle soporte pre y post venta
  • Currículos, comunicaciones y otra información sobre usted si está solicitando empleo
  • Imágenes y videos de usted
  • Licencias, e información de instalación y del producto asociado a usted como usuario
  • Registros de aceptación de términos y condiciones
  • Datos para fines financieros y transaccionales entre usted y COMSOL
  • Cualquier otro dato personal que pueda ser relevante para los siguientes propósitos

Puede decidir si proporciona o no todos o parte de los datos solicitados; sin embargo, si elige no proporcionar toda o parte de la información solicitada, es posible que no pueda acceder a ciertas funciones o páginas en el Sitio, y que no pueda participar en ciertos eventos u obtener ciertos servicios.

Ciertas comunicaciones, información y archivos descargables que haya enviado al Sitio pueden estar disponibles para que terceros los vean, descarguen y comenten, dependiendo del foro en el que usted decida compartir esta información.

ID canónica de AWS

COMSOL mantiene imágenes de disco descargables de la última versión de sus productos en Amazon Web Services (AWS) para simplificar la descarga e instalación de las mismas en esta plataforma. Para habilitar esto, COMSOL almacena su ID canónica de AWS en la nube privada virtual (VPC) de COMSOL en AWS. Una ID canónica de AWS es una ID única que se le asigna cuando usted se registra para una cuenta de AWS. Además de enviarla como parte de su proceso de descarga e instalación, y luego enviarla a AWS para identificarlo como titular de una cuenta válida de AWS, su ID canónica no será almacenada y utilizada por COMSOL. Para obtener más información sobre la política de privacidad de Amazon Web Services, consulte: https://aws.amazon.com/privacy/?nc1=f_pr.

Datos relativos a los niños

Los productos y servicios de COMSOL no se comercializan a niños menores de dieciséis (16) años. COMSOL no recopila ni procesa conscientemente datos de personas menores de dieciséis (16) años. Si COMSOL se da cuenta de que ha recopilado datos personales de dicho niño, COMSOL eliminará dichos datos personales de su sistema.

Uso de datos

El propósito de COMSOL al recopilar y procesar sus datos es proporcionarle acceso a los activos y/o servicios que usted solicita o que creemos que mejorarán su experiencia con COMSOL y sus productos. Si tiene contacto con COMSOL como representante de su organización, COMSOL procesará sus datos personales para poder cumplir con el compromiso de COMSOL con su organización. También podemos usar sus datos para los siguientes propósitos:

  • Para proporcionarle acceso y contenidos personalizados en el Sitio;
  • Para poder detectar y prevenir actividades potencialmente ilegítimas o dañinas en el Sitio, incluidos comentarios inapropiados o archivos cargados ilegalmente;
  • Para facilitarle solicitar y recibir información sobre COMSOL, sus eventos y sus productos;
  • Para mejorar su interacción con el Sitio al almacenar y posteriormente presentar, la próxima vez que visite el Sitio, los datos que envíe a través de formularios, servicios de soporte y otras formas de transferir datos;
  • Para facilitar y controlar el acceso a sus datos personales;
  • Para permitirle descargar e instalar software, actualizaciones de software y versiones de prueba del software, así como documentación y otros materiales puestos a disposición por COMSOL u otros terceros asociados con COMSOL;
  • Para proporcionar un enhebrado preciso en los campos de comentarios del Sitio y en los foros de discusión;
  • Para permitirle registrarse y realizar un seguimiento de su participación en un seminario web, taller, conferencia u otro evento organizado por COMSOL o por terceros asociados con COMSOL;
  • Para permitir que cualquier revendedor independiente, que puede ser responsable de vender licencias de nuestro software y brindar soporte en su territorio, lo atienda;
  • Para permitirle enviar material para su publicación en el Sitio y en otros medios;
  • Proporcionar asistencia técnica y documentación específica adecuada a sus necesidades particulares;
  • Para permitir a COMSOL promover sus servicios o los servicios de sus socios y otros terceros asociados con COMSOL;
  • Para permitir que terceros confiables asociados con COMSOL se pongan en contacto con usted de acuerdo con sus preferencias y/o para obtener su consentimiento para comunicarse con usted de acuerdo con sus políticas de privacidad;
  • Para procesar una solicitud de empleo;
  • Para permitir que COMSOL evalúe la experiencia del usuario del Sitio y las posibles áreas de mejora;
  • Para permitir que COMSOL administre sus relaciones comerciales, como oportunidades de ventas, ofertas comerciales y contratos;
  • Permitir que COMSOL entregue productos o materiales a través de servicios postales, empresas de mensajería y otros medios de envío;
  • Para permitir que COMSOL administre sus actividades de investigación y desarrollo, incluidos informes de errores, solicitudes de funciones, comentarios sobre la calidad y pruebas de rendimiento;
  • Para llevar a cabo auditorías e investigaciones internas;
  • Para llevar a cabo evaluaciones para identificar conflictos de interés;
  • Para divulgar datos a instituciones gubernamentales o autoridades de supervisión según corresponda en todos los países en los que opera COMSOL;
  • Para el mantenimiento de registros y las obligaciones de información, el cumplimiento de las inspecciones/auditorías gubernamentales, responder a las solicitudes del gobierno u otras autoridades públicas, y responder a procesos legales como citaciones;
  • Establecer, ejercitar, administrar y/o defenderse contra reclamos legales que COMSOL pueda tener o pueda estar sujeto; y
  • Cualquier otro propósito asociado con el propósito de llevar a cabo el negocio de COMSOL.

La base legal en la que confía COMSOL para el uso anterior de sus datos incluye:

  • Procesamiento de sus datos personales donde usted ha otorgado su consentimiento para uno o más propósitos específicos;
  • Procesamiento de sus datos personales requerido para realizar un contrato del que usted es parte;
  • Procesamiento de sus datos personales necesitado para tomar medidas referidas a su requerimiento antes de entrar en un contrato;
  • Procesamiento de sus datos personales requerido para que COMSOL cumpla con una obligación legal; y
  • Procesamiento de sus datos personales requerido para los fines de los intereses legítimos de COMSOL o de un tercero, excepto cuando esos intereses sean anulados por sus derechos y libertades fundamentales que requieran protección de datos personales.

COMSOL le permite adaptar las comunicaciones de correo electrónico que usted recibe de COMSOL, que promueven el software COMSOL, servicios y eventos, y que se pueden seleccionar y cambiar en https://www.comsol.com/preferences. Además, si no desea recibir ciertos correos electrónicos o ningún correo electrónico, también puede visitar https://www.comsol.com/preferences para seleccionar la opción de anular la suscripción. Solo puede cambiar sus preferencias utilizando este enlace si ha iniciado una sesión en su cuenta de acceso COMSOL, https://www.comsol.com/access. Alternativamente, sus preferencias también pueden ser encontradas a través de los enlaces apropiados en los correos electrónicos de COMSOL o contactando al Administrador de Privacidad en privacy@comsol.com. Tenga en cuenta que, mientras continúe siendo un usuario final, titular de una licencia o administrador de una licencia de software COMSOL, o esté participando en el proceso de convertirse en usuario final, titular de la licencia o administrador de licencia, no se le permite anular la suscripción de correos electrónicos y mensajes relacionados con sus licencias de software y los procesos transaccionales, cambios, actualizaciones y avisos técnicos y de seguridad con respecto a ellos, u otros correos electrónicos y mensajes relacionados con el soporte, mantenimiento y uso del software.

Seguridad de datos

COMSOL utiliza tecnología y herramientas reconocidas para proteger la seguridad de sus datos. Sin embargo, debido a que ningún sistema de seguridad es impenetrable, COMSOL no puede garantizar totalmente y completamente la seguridad de datos en sus sistemas de seguridad. Si se infringen estos sistemas y sus datos se ven comprometidos como resultado de esto, tomaremos medidas razonables para investigar el incumplimiento y, cuando corresponda, le notificaremos acerca de qué datos se han podido ver comprometidos.

Transferencia de datos

COMSOL AB, sus filiales y subsidiarias son las partes responsables de la administración del almacenamiento de datos personales de uso conjunto. La información de contacto de COMSOL AB se puede encontrar en la parte inferior de esta Política. Como organización global, los datos que usted proporciona a COMSOL pueden ser transferidos o utilizados por filiales o subsidiarias de COMSOL AB y terceros de confianza para los fines descritos anteriormente, incluyendo ubicaciones fuera del Área Económica Europea, como las enumeradas en: https://www.comsol.com/contact. COMSOL AB ha establecido diversas medidas de seguridad para proteger sus datos, como las normas corporativas vinculantes y/o las cláusulas contractuales aprobadas por la Comisión Europea. Se puede obtener una copia de estas medidas de protección mediante el envío de su solicitud a la dirección identificada a continuación para el Administrador de Privacidad de COMSOL.

Retención de almacenamiento de datos

Todos los datos que se recopilen se almacenarán solo durante el tiempo necesario para cumplir con el propósito para el cual se recopilan, o siempre que la ley aplicable lo permita o exija. Periódicamente, COMSOL revisará sus sistemas de procesamiento de datos para determinar si los propósitos para la recopilación y el procesamiento de sus datos siguen siendo válidos. Esa determinación se basará en factores que incluyen, entre otros, si usted todavía está en contacto con COMSOL, si se han cumplido o no las solicitudes hechas por usted a COMSOL (incluidas las tareas de seguimiento), si o no existe una relación contractual entre usted y COMSOL, y si existe o no una base contractual o legal para continuar reteniendo sus datos. Basándose en dicha revisión y cualquier notificación recibida de los sujetos de datos, COMSOL actualizará sus sistemas. Para obtener más información sobre el propósito para el que se recopila la información, consulte la sección Uso de datos.

Cookies, web beacons, almacenamiento local y seguimiento de conversiones

El Sitio almacena cookies y web beacons (balizas web) en su navegador web, y hace uso del almacenamiento web y la funcionalidad de seguimiento de conversiones.

Las cookies son archivos de texto simples que contienen una cadena de caracteres que funciona como un identificador de datos almacenados en los servidores de COMSOL y se utiliza para recuperar, emplear y presentar en el Sitio. Esto puede incluir el inicio de sesión automático para acceder a ciertas funciones, completar automáticamente formularios, presentar automáticamente contenido relevante y personalizado según sus necesidades, y recordar automáticamente su correo electrónico y otras preferencias basadas en la web. El almacenamiento y el uso de cookies también permiten a COMSOL filtrar spam, bots y otros usuarios maliciosos y usos maliciosos del Sitio.

De forma similar a las cookies, el almacenamiento web se usa para almacenar datos relevantes para la navegación en una base de datos local dentro de su navegador. Se usa para recordar el estado de su historial de navegación la última vez que estuvo en el Sitio. Esto incluye recordar las preferencias de visualización, como su última clasificación de listas, permitir que sus videos continúen reproduciéndose desde el último punto en que se quedaron, y recuperar sus comentarios o publicaciones en progreso en los foros del Sitio.

COMSOL también puede usar web beacons en el Sitio o en correos electrónicos que se le envíen. Estos son elementos HTML, por ejemplo imágenes, cargadas desde un servidor web que pasa a lo largo de un identificador con la solicitud de carga. Los web beacons se usan para controlar su navegación cuando usted visita el Sitio o cuando abre correos electrónicos específicos.

COMSOL también utiliza el seguimiento de conversiones (también conocido como enlaces de seguimiento) en correos electrónicos o en el Sitio o sitios de terceros para registrar y transmitir qué enlace, elemento o componente en una página web o en un correo electrónico fue utilizado por usted.

Estas herramientas nos permiten mejorar la efectividad de nuestros mensajes y brindarle información más personalizada en el Sitio y en las comunicaciones por correo electrónico. Puede configurar su navegador para denegar el almacenamiento y/o uso de cookies, web beacons, almacenamiento local y seguimiento de conversiones. Es posible que algunas páginas web y funciones del Sitio no estén disponibles o no puedan funcionar si se deniega el almacenamiento y/o el uso de estos datos. Para obtener más información sobre cómo los terceros almacenan y usan los datos a los que se accede a través de cookies, web beacons, almacenamiento local y seguimiento de conversiones, consulte la sección Herramientas, sitios y servicios de terceros.

Herramientas, sitios y servicios de terceros

COMSOL utiliza herramientas de terceros que incluyen, entre otros, datos demográficos e informes de intereses de Google Analytics, Wistia, HotJar, LinkedIn, Facebook, Twitter, Google+, Yandex, VKontakte y Baidu para la recopilación, análisis y/o uso de datos asociado con la actividad de navegación y el tipo y origen del software y hardware utilizado para participar en esa actividad. Esta información se almacena en los servidores web de COMSOL o de las herramientas de terceros.

Si ha elegido permitir que Google asocie su historial de navegación y otros datos con su cuenta de Google, Google recopilará los identificadores autenticados por Google asociados con su cuenta de Google y los conectará temporalmente con sus datos de Google Analytics para mejorar la efectividad de mensajes de COMSOL y le proporcionará una mejor información personalizada en el Sitio y en las comunicaciones por correo electrónico. COMSOL también puede compartir sus datos analíticos con contratistas de terceros que ayudan a analizar los datos y mejorar el Sitio. Para obtener más información sobre el uso de cookies por parte de Google, consulte: https://www.google.com/policies/technologies/types.

Puede evitar que estas herramientas almacenen y analicen su historial de navegación de las siguientes maneras: desactivando las cookies y otros medios de almacenamiento de datos a través de la configuración de su navegador; mediante el uso del add-on de navegador para inhabilitación de Google Analytics disponible en: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout; o mediante el uso de funciones de desactivación compatibles con otras herramientas de terceros.

COMSOL se anuncia y comercializa a sí mismo, sus productos y servicios en diferentes sitios a través de Internet mediante el uso de cookies e historiales de navegación recopilados y aplicados por herramientas de terceros que incluyen, pero no se limitan a, Google Adwords. La mayoría de estas herramientas de terceros le permiten inhabilitar el remarketing y la publicidad online personalizada mediante el uso de los ajustes de seguridad en su navegador web o mediante otros métodos especificados por su navegador y/o la herramienta de terceros correspondiente. En particular, puede optar por excluirse de la publicación de anuncios personalizados de Google visitando la configuración de anuncios de Google en: http://www.google.com/settings/ads. Para obtener más información sobre las políticas de privacidad de Google, Google Adwords y Google+, consulte: https://www.google.com/intl/es/policies/privacy.

El Sitio también incorpora botones "me gusta" asociados con los sitios de redes sociales, incluidos, entre otros, Facebook, Twitter, Google+ y LinkedIn que, si está conectado a uno de estos sitios, transferirá el enlace (URL) que usted "le gusta" a su cuenta o página en ese respectivo sitio de redes sociales.

Los datos recopilados y almacenados por estas herramientas de terceros no son utilizados por COMSOL para identificarle o relacionarle con datos de identificación personales. Además, los proveedores de dichas herramientas tienen un permiso limitado para usar y compartir la información que recopilan según sus términos y políticas de privacidad. Además de los enlaces mencionados anteriormente, las herramientas mencionadas en esta Política se pueden ver en: http://www.google.com/analytics/learn/privacy.html; https://www.google.com/intl/en/policies/privacy; http://www.google.com/intl/en/policies/privacy; http://wistia.com/privacy; https://www.hotjar.com/privacy; https://yandex.com/legal/privacy; https://vk.com/privacy; https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy; http://www.baidu.com/duty/yinsiquan.html; https://www.facebook.com/about/privacy; y https://twitter.com/en/privacy.

Para obtener más información sobre transferencias de datos, consulte la sección Transferencia de datos.

Sus derechos sobre sus datos personales

Usted tiene derecho a ser informado sobre la recopilación y el uso de sus datos personales. Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales y corregirlos si están incorrectos o incompletos. Usted tiene derecho a restringir el procesamiento de sus datos cuando la precisión de los mismos se impugna, cuando el procesamiento es ilegal, y cuando ya no necesitamos los datos personales para los fines para los cuales los hemos procesado. Usted tiene derecho a restringir u oponerse al procesamiento de sus datos personales en aquellos casos en los que sean procesados para llevar a cabo una tarea de interés público o cuando sea necesario para nuestro interés legítimo y no exista un motivo convincente para su procesamiento continuo. Usted tiene derecho a retirar el consentimiento que ha otorgado a la recopilación y el procesamiento de sus datos personales en cualquier momento. Si retira su consentimiento para la recopilación y el procesamiento de sus datos personales, dicho retiro no afectará la legalidad de cualquier procesamiento realizado por nosotros que se base en el consentimiento que usted haya otorgado antes de retirarlo. También tiene derecho a la eliminación de sus datos cuando ya no sean relevantes para los fines para los que se recopilaron o procesaron, cuando haya retirado el consentimiento y no hay ninguna base para continuar con el procesamiento, cuando se haya opuesto a su procesamiento adicional y no hay un interés apremiante para su procesamiento continuo, y cuando los datos fueran procesados ilegalmente.

Usted tiene el derecho de no estar sujeto a una decisión basada únicamente en el procesamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produce efectos legales o similares que le afectan, excepto cuando exista una base legal para el procesamiento continuo. Usted tiene derecho a recibir datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, con el fin de la portabilidad de datos en aquellos casos en los que procesemos por medios automáticos los datos personales que usted haya proporcionado.

Estos derechos se pueden ejercer utilizando las herramientas que ofrecemos en el Sitio o contactando con COMSOL AB con su solicitud específica a través de los métodos que se describen a continuación. COMSOL abordará dichas solicitudes de manera oportuna. En ciertos casos, COMSOL puede pedirle que verifique su identidad antes de responder a su solicitud. Si no está satisfecho con la respuesta de COMSOL, puede remitir su reclamación a la autoridad de supervisión pertinente en su jurisdicción.

Términos de Uso

El software y las aplicaciones de COMSOL y algunos de sus eventos y servicios, así como el Sitio, están sujetos a términos adicionales, que incluyen, entre otros, el Acuerdo de licencia de software COMSOL y la Licencia de COMSOL Application, consulte https://www.comsol.com/sla.

Contacto

COMSOL AB y su subsidiaria, COMSOL, Inc., son los controladores de datos y conjuntamente responsables de los datos personales recopilados según se describe en esta Política de Privacidad. Las otras subsidiarias, afiliadas y revendedores autorizados de COMSOL AB son procesadores de datos de conformidad con esta Política de Privacidad. Para encontrar la filial, afiliada o revendedor autorizado de COMSOL en su país, consulte: https://www.comsol.com/contact.

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El Administrador de Privacidad de COMSOL AB será responsable del cumplimiento de esta Política de Privacidad y la legislación aplicable por parte de COMSOL AB, sus subsidiarias y sus afiliadas. Si tiene un problema de privacidad, queja o pregunta sobre COMSOL, comuníquese con el Administrador de Privacidad a privacy@comsol.com. COMSOL y el Administrador de Privacidad intentarán resolver inquietudes, quejas y preguntas sobre el uso y la divulgación de datos personales de acuerdo con los principios contenidos en esta Política de Privacidad.

Última fecha de revisión 30.04.2018